Teslimat ve İade

Teslimat ve İade Politikası

genel bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmeniz için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Geri ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylandığını da size bildireceğiz.

Geri ödemeniz işleme koyulacak ve 14 gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Satış öğeleri

Sadece normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilir. İndirimli ürünlerde iade yapılamaz. Değiştirmeler : Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz.

Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {support@biowoow.store} adresinden bir e-posta gönderin ve öğenizi {Çukurambar, Ulusoy Plaza, Kızılırmak Mah, 1450. Sk. No:9/B, 06530 Çankaya/Ankara}.

Kargo iadeleri

Ürününüzü iade etmek için {Çukurambar, Ulusoy Plaza, Kızılırmak Mah, 1450. Sk. No: 9/B, 06530 Çankaya/Ankara} adresine kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız.

Kargo masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade kargo maliyeti geri ödemenizden düşülecektir. Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişebilir.

FAQ

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz alındıktan sonra, büyük tatiller dışında her gün gönderi yapılır. Teslimat süresi genellikle sipariş tarihinden itibaren 2 ila 3 gün sürer, ancak bulunduğunuz yere bağlı olarak 36 saat kadar kısa bir süreden daha da erken teslimat edilir!

Nakliye ücreti ne kadar?

Tüm ürünlerimiz için ÜCRETSİZ Kargo sağlıyoruz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Yardım sayfası aracılığıyla istediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! Destek ekibimiz size en kısa sürede cevap verecektir, ayrıca bize support@biowoow.store adresinden bir e-posta gönderebilirsiniz.

Bir ürünü nasıl iade ederim?

Satın alma işleminizden memnun değilseniz ve bir ürünü iade etmek istiyorsanız, lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde bizimle iletişime geçin. Lütfen sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtiniz.

ÜCRETSİZ Kargo. ÜCRETSİZ İade